Rujukan Laman

Buka terma undang-undang live j3 di Malaysia

Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengurus terma penggunaan, privasi dan akses akaun untuk anda di Malaysia.

TermaPrivasiAkses wilayahSemakan akaun
live j3 Buka terma undang-undang live j3 di Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi live j3 untuk urusan undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses wilayah atau permintaan pembetulan, kami sediakan saluran terus yang mudah dijejak. Hantar mesej melalui akaun anda, pilih subjek yang tepat dan sertakan butiran yang berkaitan supaya pasukan kami tidak perlu meneka konteks. Untuk isu sensitif, mesej bertulis lebih sesuai kerana kami boleh simpan jejak tindakan dan balas ikut urutan permintaan.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Hantar pertanyaan terus selepas log masuk jika anda mahu semakan terma, akses wilayah atau salinan notis. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh sahkan kes anda tanpa pusingan balas yang panjang.

Mesej privasi

Gunakan saluran mesej untuk minta pembetulan data, semakan kuki atau penjelasan tentang cara kami guna maklumat anda. Kami akan minta pengesahan identiti sebelum mengemas kini apa-apa butiran peribadi.

Jejak pertikaian

Jika anda tidak setuju dengan sekatan akses atau status rekod, hantar permintaan bertulis bersama tarikh dan rujukan kes. Kami simpan jejak semakan supaya anda boleh ikut perkembangan tanpa perlu bermula semula.

DATA DAN KUKI

Lihat cara kami urus data anda

Kami simpan data akaun hanya untuk operasi, keselamatan, semakan transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Kuki membantu memastikan sesi anda kekal, mengingati bahasa pilihan dan mengesan percubaan log masuk yang pelik.

Data akaun

Kami simpan nama, emel, sejarah akses dan status transaksi yang berkaitan supaya akaun anda boleh disemak dengan betul. Maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi tidak kami minta, dan akses dalaman hanya diberi kepada pasukan yang perlu melihatnya.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan. Anda boleh padam kuki pada pelayar, tetapi sesetengah halaman mungkin memerlukan anda log masuk semula.

Log masuk selamat

Kami sarankan kata laluan yang unik dan pengesahan dua langkah jika tersedia di akaun anda. Jika kami nampak cubaan log masuk dari lokasi baharu, sesi boleh disemak semula sebelum akses diteruskan.

Simpan rekod

Rekod disimpan selagi perlu untuk penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Bila tempoh itu tamat, kami hadkan akses atau padam bahagian yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur dalaman.

Permintaan pindaan

Untuk pembetulan nama, nombor hubungan atau alamat e-mel, hantar permintaan bertulis dan sertakan bukti yang sesuai. Kami hanya buat perubahan selepas identiti anda sepadan dengan rekod yang ada.

Salinan rekod

Jika anda mahu salinan data, penjelasan akses atau semakan sekatan wilayah, hubungi kami melalui mesej akaun. Kami akan jawab dalam turutan permintaan dan beri maklum balas yang boleh dijejak.

Terokai soalan tentang hak dan akses

Kami gunakan bahagian ini untuk menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses wilayah dan cara anda menghantar permintaan perubahan. Setiap jawapan ditulis supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila semakan diperlukan dan saluran mana yang patut digunakan. Jika ada keadaan khas, kami akan rujuk semula maklumat akaun anda dan jawab ikut urutan permintaan.

Kami simpan maklumat asas akaun, log akses, sejarah perubahan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan operasi. Apa-apa data tambahan hanya diminta bila perlu untuk semakan atau pengesahan.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui akaun anda, sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta. Kami akan sahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengenal pasti peranti yang sering anda gunakan. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan pilih semula tetapan tertentu.

Jika akses tidak dibuka di lokasi anda, itu biasanya kerana fungsi tersebut hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan atau selepas semakan tambahan selesai. Kami akan tunjukkan statusnya dengan jelas.

Hubungi kami melalui mesej dalam akaun supaya pertanyaan anda direkodkan bersama tarikh dan rujukan kes. Cara ini memudahkan semakan susulan tanpa kehilangan sejarah perbualan.

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, kami hadkan akses atau padam bahagian yang tidak lagi diperlukan.

Jika nombor hubungan atau alamat e-mel berubah, hantar permintaan pembetulan dan sertakan bukti yang sesuai. Kami akan sahkan padanan identiti sebelum membuat sebarang kemas kini.